Košík
0

Garance nejlepší ceny

Garance nejlepší ceny

Snažíme se, abyste u nás vždy nakoupili co nejvýhodněji. Garance a porovnávání platí pro všechny produkty v nabídce, kromě značky Joybex®.

Pokud jste na jiném českém e-shopu našli produkt, který je u nás dražší, ozvěte se nám a cenu dorovnáme, pokud nám to umožní právní legislativa hospodářské soutěže.

Jak aplikujeme garanci?

Relevantní konkurence v ČR

Garanci nejnižší ceny aplikujeme v rámci relevantní konkurence v Česku.

Rozsah a výjimka Joybex®

Garance platí pro všechny produkty v naší nabídce, kromě značky Joybex®. Vyhrazujeme si právo vyhodnotit relevantnost konkurence a konkurenční ceny.

Základní ceny bez slev

Garance se týká základních cen, na které není aplikována žádná sleva, akce nebo slevový kupón.

Jak na to?

Najděte odkaz „Garance nejlepší ceny”

Klikněte na odkaz Garance nejlepší ceny pod cenovkou produktu.

Vyplňte formulář

Vyplňte formulář a zkontrolujte funkčnost vloženého odkazu na konkurenční nabídku.

Ozveme se do 2 pracovních dnů

Po posouzení splnění všech podmínek vás s novou nabídkou kontaktujeme do 2 pracovních dnů.

Podmínky programu

  • Porovnáváme konečné e-shopové ceny s DPH, bez dopravy a doplatků.
  • Konkurenční nabídka musí být veřejná a produkt skladem.
  • V souladu s legislativou hospodářské soutěže dorovnáme nebo nastavíme nejnižší možnou cenu odpovídající nákladům.
  • Podmínky můžeme upravit nebo program ukončit; již odeslané žádosti tím nejsou dotčeny.

  • Záruka nejlepší ceny znamená, že při nákupu na Joybex.sk máte jistotu, že daný produkt nikde jinde nekoupíte levněji. Pokud najdete stejný produkt u jiného ověřeného prodejce za nižší cenu, stačí nás na to upozornit prostřednictvím formuláře Záruka nejlepší ceny. Po ověření snížíme cenu produktu na úroveň konkurenční nabídky – samozřejmě při dodržení všech podmínek programu. V případech, kdy to neumožňuje legislativa o hospodářské soutěži, upravíme cenu na nejnižší možnou hranici odpovídající našim nákladům.
  • Záruka nejlepší ceny platí pro produkty prodávané přímo společností Joybex.sk, které jsou v době uplatnění označeny štítkem „Záruka nejlepší ceny“.
  • Při porovnávání cen vždy vycházíme z koncových e-shopových cen včetně DPH, bez započtení dopravy nebo jiných dodatečných poplatků. Rozhodující je čas, kdy náš tým zákaznické podpory ověřuje zaslaný formulář – obvykle do 1 až 2 pracovních dnů od jeho odeslání.
  • Společnost KALIS, s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli upravit podmínky nebo program Záruka nejlepší ceny zcela ukončit. Taková změna však neovlivní žádosti, které již byly řádně odeslány a čekají na zpracování.
  • Pokud lze u konkrétního produktu uplatnit slevový kód, za platnou cenu se považuje částka po odečtení slevy získané z tohoto kódu.

  • Nejvýhodnější cena na Joybex.cz představuje ideální rovnováhu mezi kvalitou, férovou cenou a péčí o zákazníka. Naším cílem je nabízet produkty z oficiální distribuce za co nejlepší ceny a zároveň poskytovat profesionální servis a spolehlivé doručení. Ačkoli nejlepší cena nemusí být vždy tou úplně nejnižší na trhu, každý den sledujeme konkurenční nabídky, aby byl váš nákup u nás vždy skutečně výhodný.

  • Program Záruka nejlepší ceny se nevztahuje na všechny situace. Pokud Joybex.cz i konkurenční e-shop nabízejí na stejný produkt slevový kód, porovnává se cena po uplatnění slevy.
  • Záruka se vždy vztahuje pouze na 1 kus produktu. Pokud zákazník žádá o dorovnání ceny při větším množství, Joybex.cz si vyhrazuje právo každou žádost individuálně posoudit nebo odmítnout.
  • Záruka se také neuplatní, pokud daný produkt není aktuálně skladem – ať už u nás nebo u ověřeného konkurenta.
  • Program lze využít pouze před nákupem produktu. Po uskutečnění objednávky se zpětné uplatnění záruky nepovoluje.

  • V některých případech nelze záruku nejlepší ceny uznat. Mezi nejčastější důvody patří:
  • neplatný nebo nefunkční odkaz na konkurenční nabídku,
  • odkaz vede pouze na srovnávač cen, nikoli na konkrétní produkt v e-shopu,
  • konkurenční nabídka se týká jiného modelu, verze nebo variantu produktu,
  • zboží u konkurenta není skladem nebo jej nelze objednat,
  • sleva u konkurenta platí pouze v omezeném množství nebo časově,
  • nabízená cena je nepřiměřeně nízká (např. se jedná o použité zboží nebo produkt z neoficiální distribuce),
  • produkt je dostupný pouze pro členy věrnostního programu nebo uzavřené skupiny zákazníků,
  • cena u konkurenta je nižší než naše náklady na pořízení zboží, což podle zákona neumožňuje další snížení.

  • Po odeslání formuláře Záruka nejlepší ceny vás do 2 pracovních dnů kontaktuje náš pracovník zákaznického servisu. Pokud bude vaše žádost schválena, zašleme vám jedinečný slevový kód na daný produkt, který bude platný 24 hodin. Tento kód jednoduše zadáte v nákupním košíku před dokončením objednávky.
  • Každý produkt lze zakoupit pouze s jedním slevovým kódem a slevy nelze kombinovat. Slevový kód také nelze vyměnit za hotovost.
  • Pokud z jakéhokoli důvodu nebude možné vaší žádosti vyhovět, vždy vás o tom transparentně informujeme.